Belge poursuit Belfius au pénal après un phishing non remboursé
Une Belge a déposé une plainte pénale contre Belfius, accusant la banque de ne pas avoir respecté ses obligations légales suite à une fraude par phishing.
Première en Belgique : une cliente attaque Belfius au pénal pour phishing
Une femme belge a décidé de poursuivre la banque Belfius devant la justice pénale après avoir été victime de phishing et s'être vu refuser le remboursement des sommes dérobées, rapporte Google News BE FR. Il s'agit d'une première en Belgique : jamais auparavant un établissement bancaire n'avait été visé par une procédure pénale dans ce type de dossier.
« Les banques ne respectent absolument pas leurs obligations », a déclaré Julie Frère, porte-parole de l'organisation de défense des consommateurs Test-Achats, citée par RTL Info. Selon elle, les institutions financières manquent à un devoir peu connu du grand public, celui d'indemniser les clients victimes de fraudes en ligne dans certaines circonstances prévues par la loi.
La plaignante soutient que Belfius aurait failli à cette obligation en refusant de lui restituer les fonds subtilisés par des fraudeurs. Le dossier, suivi également par dhnet.be et L'Echo, pourrait faire jurisprudence pour de nombreuses victimes belges qui se retrouvent dans la même situation sans recours apparent.
La question du remboursement des victimes de phishing divise depuis plusieurs années banques et associations de consommateurs. Des médias comme Trends-Tendances soulignent que les établissements bancaires se disent eux-mêmes « au bout de leurs possibilités » face à la montée en puissance de ces fraudes. L'issue de cette procédure pénale sera scrutée de près par le secteur financier et les défenseurs des droits des consommateurs.
Source: Google News BE FR