Scotiabank condenado a devolver $21 millones tras fraude con falso PDI en Santiago
Un estafador que se hizo pasar por detective de la PDI provocó 11 operaciones no autorizadas por $21,2 millones en la cuenta de una empresa. La Corte de Apelaciones de Santiago ordenó a Scotiabank restituir el dinero.
Falso detective de la PDI desencadena fraude millonario: Scotiabank debe restituir los fondos
Según informa eldesconcierto.cl, el 14 de febrero de 2025, cerca de las 17:00 horas, el representante de una sociedad recibió una llamada de un desconocido que se identificó como detective de la Policía de Investigaciones (PDI). El sujeto le advirtió que sus cuentas en BCI, Scotiabank y Banco Falabella estaban siendo utilizadas de manera fraudulenta.
Durante esa misma conversación, el empresario revisó su cuenta en BCI y encontró movimientos que no reconocía. Al día siguiente, el mismo individuo volvió a contactarlo y le recomendó acudir a los bancos para bloquear sus productos.
No fue sino hasta la noche del 20 de febrero cuando el afectado descubrió que desde la cuenta corriente de su empresa en Scotiabank se habían realizado 11 operaciones no autorizadas por un total de $21.237.770, correspondientes a los días 14 y 17 de ese mes. Las transacciones incluían diez transferencias electrónicas y una compra.
El representante de la empresa reportó los hechos en una sucursal bancaria el 21 de febrero y presentó un reclamo formal por correo electrónico el día 27 del mismo mes.
El caso llegó al Quinto Juzgado de Policía Local de Santiago, que el 20 de abril de 2026 determinó que las operaciones habían sido ejecutadas por un tercero desconocido, sin autorización del titular de la cuenta. El tribunal resolvió que Scotiabank había incumplido su obligación de proteger los fondos de sus clientes, señalando que lo ocurrido "constituye una falla en la prestación del servicio por el que la querellada debe hacerse responsable". El banco fue condenado a restituir los $21.237.770.
Scotiabank apeló la resolución, pero la Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la condena el 11 de noviembre de 2026.
La decisión no fue unánime. El ministro Juan Cristóbal Mera Muñoz votó en contra, al estimar que el representante de la empresa había actuado con negligencia grave al facilitar sus credenciales bancarias, y estuvo por absolver al banco y rechazar la demanda. Pese a ello, prevaleció la postura mayoritaria del tribunal, que mantuvo la condena dictada en primera instancia.
Source: Google News CL — Santiago