Fraudes em nome do INSS: golpistas pedem dados pessoais por mensagem e telefonema
Golpistas fingem ser servidores do INSS para obter dados pessoais de segurados. O INSS alerta: nunca contacta cidadãos por telefone ou mensagem para prova de vida.
Fraudes em nome do INSS usam prova de vida como isca para roubar dados
Segundo o gov.br, golpistas estão a fazer-se passar por servidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para obter dados pessoais de segurados, utilizando a Prova de Vida como pretexto. As abordagens ocorrem por carta, e-mail, telefonema ou mensagem de telemóvel — via WhatsApp ou SMS.
Nos contactos fraudulentos, os burlões solicitam dados pessoais e fotografias de documentos, alegando que, sem eles, ocorrerá um suposto "bloqueio nos pagamentos". Em alguns casos, chegam a enviar links para que o segurado realize a biometria facial. Os contactos são feitos de forma convincente: quem telefona transmite segurança e pode até mencionar dados pessoais do segurado para dissimular a fraude.
O que o INSS nunca faz
O INSS alerta para vários comportamentos que nunca adota nos seus contactos:
- Nunca entra em contacto direto com o cidadão para solicitar dados, nem pede o envio de fotografias de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem.
- Nunca envia links por mensagem de texto. O número oficial de SMS do INSS é o 280-41, utilizado apenas para informar sobre o andamento de processos no Meu INSS.
- Nunca telefona para procedimentos de prova de vida.
A biometria facial deve ser realizada exclusivamente pela aplicação gov.br. O canal digital oficial para envio de documentos é o Meu INSS — disponível no site gov.br/meuinss ou na aplicação para telemóvel. Os segurados nunca devem enviar documentos por e-mail.
Como agir perante uma tentativa de fraude
Caso um segurado receba uma chamada suspeita, o INSS recomenda que desligue o telefone imediatamente e não forneça qualquer informação. Se a abordagem for por mensagem de texto, o número deve ser bloqueado.
Sempre que o INSS convoca um cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registada no Meu INSS e pode ser verificada pelo telefone 135. Qualquer solicitação deve ser cumprida exclusivamente pelos canais oficiais: aplicação ou site Meu INSS, ou agência da Previdência Social, mediante agendamento.
Ao ligar para o 135, o atendente pode solicitar algumas informações — trata-se de um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou.
O INSS aconselha ainda que os segurados mantenham atualizados os dados de contacto — telefone, e-mail e endereço —, o que pode ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
Denúncias e registo de ocorrências
Tentativas de golpe devem ser denunciadas à Ouvidoria do INSS, pela internet ou pelo telefone 135. Quem tenha sido vítima de fraude deve registar um Boletim de Ocorrência e comunicar o sucedido aos organismos envolvidos, designadamente o próprio INSS e o banco onde recebe o benefício.
O gov.br recorda que a obrigatoriedade da prova de vida está suspensa até 31 de dezembro de 2022 e que, até essa data, nenhum benefício será suspenso. O INSS trabalha na implementação de sistemas de cruzamento de dados — com recurso à base do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e de outros órgãos federais — para que a prova de vida passe a ser realizada automaticamente. Ainda assim, os segurados que prefiram podem fazê-la pelos canais tradicionais, como o banco ou o Meu INSS.
Source: CNN Portugal