Banco Santander Chile condenado a restituir $3,4 millones a víctima de fraude bancario
La Corte de Apelaciones de Rancagua confirmó la orden de restituir fondos a un cliente afectado por giros y compras no autorizadas. El banco no logró probar dolo o culpa grave del usuario.
Corte de Rancagua ratifica condena a Santander por giros no autorizados
La Corte de Apelaciones de Rancagua confirmó en fallo unánime la resolución que obliga a Banco Santander Chile a restituir $3.421.340 a un cliente víctima de fraude mediante giros y compras no autorizadas, según informó cnnchile.com.
La Segunda Sala del tribunal de alzada rechazó la apelación presentada por la entidad bancaria y ratificó la decisión previa del Juzgado de Policía Local de Graneros, que había desestimado la demanda del banco al concluir que no se acreditó dolo ni culpa grave del cliente afectado.
La sentencia establece que corresponde a la institución financiera demostrar la responsabilidad del usuario en las operaciones cuestionadas. "Es el Banco quien debe probar que las transacciones cuestionadas se deben exclusivamente a dolo o culpa grave del usuario, carga probatoria que no ha sido cumplida en la especie", señala el fallo.
El tribunal también cuestionó las medidas de seguridad implementadas por Santander, indicando que el fraude "pudo ser mitigado por el Banco si hubiesen operado las demás medidas de seguridad disponibles". La Corte añadió que la entidad no presentó antecedentes suficientes para demostrar que la falla en esos mecanismos no le era atribuible.
Entre los elementos considerados por los magistrados, el banco no exhibió la cartola histórica del cliente que habría permitido analizar si las transacciones resultaban irregulares en comparación con su comportamiento habitual. Tampoco acreditó haber emitido alertas frente a operaciones desconocidas efectuadas en un período breve, ni aportó nuevas pruebas en segunda instancia que establecieran negligencia grave del usuario.
Source: Google News CL — Crime