Corte Suprema rechaza demanda de Banco Itaú contra clienta víctima de fraude informático
La Corte Suprema invalidó fallos anteriores que atribuían culpa grave a una clienta defraudada, bloqueando al banco exigirle la restitución de los fondos sustraídos.
Suprema falla a favor de clienta engañada por delincuentes informáticos
La Corte Suprema rechazó la demanda de Banco Itaú —identificado como Banco Itaú CorpBanca al momento de interponer la acción— contra una clienta víctima de fraude bancario, según informó cnnchile.com. En fallo dividido, el máximo tribunal determinó que la afectada no incurrió en negligencia inexcusable al ser engañada por ciberdelincuentes.
La Segunda Sala invalidó de oficio las resoluciones de instancias inferiores que atribuían culpa grave a la usuaria, frenando así la pretensión del banco de obligarla a restituir los fondos sustraídos.
El dictamen señaló que el fraude presentó una "sofisticación en el actuar delictual que no parece haber sido especialmente puesta en conocimiento de los clientes", y que los delincuentes otorgaron una "aparente normalidad a la operación" al requerir las claves de seguridad.
La sala subrayó que, bajo la Ley N°20.009, una institución bancaria solo puede exigir la devolución del dinero si acredita culpa grave o dolo por parte del cliente, estándar probatorio que el banco no logró cumplir durante el litigio.
La resolución dejó sin efecto la sentencia de 2023 del Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes y revocó lo confirmado por la Corte de Apelaciones de Santiago, desestimando de manera definitiva la acción judicial interpuesta por la entidad financiera. Dos integrantes de la sala votaron en disidencia.
Source: Google News CL — Crime