Konkurrencerådet: Wolt misbrugte dominerende position på dansk takeaway-marked
Wolt pressede restauranter med urimelige vilkår og hæmmede konkurrenters vækst, slår Konkurrencerådet fast. Sagen sendes nu til domstolene med henblik på bøde.
Wolt sendes til domstolene efter misbrug af markedsposition
Wolt har misbrugt sin dominerende position på det danske takeaway-marked. Det fastslår Konkurrencerådet efter en undersøgelse af selskabets aftaler med restauranter – ifølge Ekstra Bladet risikerer selskabet nu en bøde ved domstolene.
Mellem 2022 og 2024 voksede Wolts markedsandel fra omkring 60 til cirka 80 procent. Med den position fulgte ifølge rådet en særlig forpligtelse til ikke at skade konkurrencen – en forpligtelse, som rådet mener, Wolt tilsidesatte.
Prisklausul holdt konkurrenter ude
Et centralt stridspunkt er et standardvilkår, der forbød restauranter at sælge billigere via egne kanaler end på Wolt-platformen. Det skabte et stærkt incitament til at holde priserne ens på tværs af platforme og gjorde det dermed sværere for Wolts konkurrenter at differentiere sig på pris.
"Vi har vurderet, at standardvilkåret var egnet til at holde nye konkurrenter til Wolt væk og gøre det svært for eksisterende at vokse," siger Konkurrencerådets formand, Christian Schultz.
Restauranter bar risikoen
Konkurrencerådet peger desuden på to yderligere forhold. Wolt kunne give rabat på en restaurants mad uden forudgående orientering af restauranten – mens restauranten selv var bundet af prisreglerne. Derudover kunne Wolt udbetale op til 400 kroner i godtgørelse til en utilfreds kunde på restaurantens regning, også selv om problemet skyldtes leveringen og ikke maden. Restauranten havde ingen reel indflydelse på klagesagen, men risikerede alligevel at hænge på regningen.
Vilkår ændret, men sag fortsætter
Wolt har efter myndighedernes indgriben ændret sine standardvilkår, og den omstridte prisklausul har ikke været anvendt i Danmark siden 4. december 2025. Det ændrer dog ikke på sagens videre forløb.
Konkurrencerådet påbyder Wolt at ophøre med den ulovlige adfærd og undlade at indføre tilsvarende vilkår fremover. Selskabet skal desuden informere alle restauranter på platformen om afgørelsen. Sagen sendes herefter til domstolene, som skal tage stilling til en eventuel bøde.
Wolt afviser afgørelsen
Wolt er uenige i Konkurrencerådets konklusion og ønsker sagen prøvet ved retten.
"Vi er grundlæggende uenige i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens afgørelse og har besluttet at indbringe sagen for domstolene," siger Jakob Bollerup, konstitueret landechef for Wolt i Danmark.
Bollerup understreger, at afgørelsen primært omhandler perioden 2022 til 2024, hvor markedet og selskabets aftalevilkår ifølge Wolt så anderledes ud end i dag. Selskabet fremhæver samtidig, at platformen efter egen vurdering har givet både forbrugere og restauranter flere valgmuligheder og nye muligheder for vækst.
Source: Ekstra Bladet