Fraude con pagos digitales en Chile supera US$98 millones en el primer semestre de 2026
Las denuncias por fraude con medios de pago digitales alcanzaron US$98 millones en el primer semestre de 2026, según el Banco Central. Las transacciones digitales crecieron un 15% respecto al período anterior.
Pagos digitales en Chile: transacciones crecen 15% mientras el fraude supera los US$98 millones
Las denuncias por fraude con medios de pago digitales en Chile sumaron US$98 millones durante el primer semestre de 2026, solo considerando operaciones bancarias. La cifra acompaña un crecimiento del 15% en el uso de pagos digitales, que alcanzaron un promedio de 435 transacciones anuales por persona mayor de 15 años, según informa portalmetropolitano.cl en base al Informe de Sistemas de Pago (ISiP) presentado por el Banco Central en agosto de 2026.
El número de denuncias por fraude también aumentó respecto al mismo período de 2025, aunque el informe no detalla el porcentaje exacto del alza.
Expansión acelerada del sistema de pagos
La penetración de los medios de pago electrónicos en el comercio local también experimentó un avance significativo. El 72% de las empresas de los sectores de comercio, hoteles y restaurantes, y transporte dispone de al menos un proveedor de servicios de adquirencia para aceptar tarjetas. En 2015, esa proporción no llegaba al 23%.
La presidenta del Banco Central, Rosanna Costa, señaló que el sistema debe avanzar sobre los logros alcanzados. Para ello, planteó la necesidad de "identificar fricciones y generar las condiciones para que el sector privado pueda resolverlas", con el objetivo de consolidar un sistema de pagos seguro e interoperable.
Seguridad versus experiencia de usuario
El crecimiento de las transacciones digitales impone nuevas exigencias a las instituciones financieras. El desafío consiste en reforzar la detección de operaciones sospechosas sin introducir obstáculos que entorpezcan los pagos cotidianos.
La inteligencia artificial y el análisis del comportamiento en tiempo real se presentan como alternativas para enfrentar este escenario. Estos sistemas evalúan múltiples variables en fracciones de segundo, identifican patrones inusuales y pueden detectar posibles fraudes antes de que se complete una operación, a diferencia de los controles rígidos que generan demoras.
Las soluciones disponibles en el mercado combinan distintas herramientas: verificación de identidades, análisis de transacciones y respuesta ante amenazas en tiempo real. La integración de estos mecanismos apunta a una protección más dinámica, que no sacrifique la fluidez del proceso de pago.
La perspectiva de la industria tecnológica
Topaz, empresa del Grupo Stefanini especializada en tecnología financiera, plantea que las instituciones deben abordar la prevención del fraude como parte de una estrategia más amplia que incluya la experiencia del cliente.
Jorge Iglesias, CEO de Topaz, destacó la necesidad de "ampliar la discusión sobre fraude hacia el desafío regional de equilibrar seguridad en tiempo real y experiencia del cliente en una banca cada vez más digital".
Iglesias subrayó que este enfoque cobra especial relevancia en el mercado chileno. "En un mercado tan dinámico como el chileno, donde la adopción digital avanza con fuerza, las instituciones financieras necesitan aliados tecnológicos que no solo anticipen las amenazas del fraude sofisticado, sino que garanticen que cada interacción del usuario siga siendo fluida, natural y segura", afirmó.
Topaz cuenta con herramientas orientadas a la prevención del fraude, la biometría avanzada y la gestión de identidad digital, con el propósito de apoyar a las entidades financieras frente a los riesgos de un entorno cada vez más conectado.
Un equilibrio pendiente
El avance de los pagos digitales amplía las oportunidades para personas y empresas, pero también eleva las exigencias de seguridad para la industria financiera. Los datos del Banco Central para el primer semestre de 2026 ilustran la tensión entre la expansión acelerada del sistema y la presión creciente del fraude.
Source: Google News CL — Crime